Tartışmaya Girmeden Kazanın
Liderlik, genellikle çok sert pazarlıklar yapmayı, güçlü itirazlara yanıt vermeyi ya da isteksiz bir ekibe bazı zorluklar içeren bir eylem planını kabul ettirmeyi gerektirir. Bu tür durumlarda başarılı olmak için, elimizin altındaki bütün sözel araçları kullanırız. Tartışırız, akıl yürütürüz, razı ederiz, söz veririz, dil dökeriz, pazarlık ederiz. Bir sürü sözel ağır iş…